2017年01月24日 10:21
ライフネット生命保険は、保険を検討中の人向けに、LINEおよびFacebook Messengerでの、チャットボットによる自動応答を活用した保険診断および保険料見積りサービスの提供を開始した。
今回さらなるサービス向上を目指し、LINE上でのわずか1分でぴったりの保険が見つかる「ほけん診断」機能や、生年月日・性別・保険商品の入力だけで簡単にわかる「保険料見積り」機能を用意。また、LINEを利用していない人向けに、新たにFacebook Messengerでも同様のサービスを提供開始した。
本サービスでは、24時間チャットボットによる自動応答での保険検討が行えるだけでなく、必要に応じて有人対応に切り替え、保険プランナーとチャットで保険相談を行うこともできる。スマートフォンから、すきま時間に自分のペースで検討できるため、「仕事や育児が忙しい」「まずは自分で情報収集して検討したい」といった人にもおすすめだ。
