AOKIが展開する「ORIHICA（オリヒカ）」は、バリューコマースが提供するMAツール「R∞（アール・エイト）」を、ORIHICA ONLINE SHOPに導入する。

「R∞」は、ECサイト上でのユーザーの検索履歴や購買情報を蓄積・分析し、一人ひとりに合わせた最適な情報を、適切なタイミングで自動配信することができるMAツール。新規客・顧客といったそれぞれの属性、ECサイト上での購買行動に合わせて、割引クーポンや購入されていない商品の情報といった購入を促進する情報を、適切なタイミングで配信。これにより、ECサイトからの離脱・買い忘れの防止を図ることが可能となる。

ORIHICAでは当ツールの導入により、実店舗でメンバーズカード会員に登録している利用者と、ECサイトを離脱したり利用頻度が減少している利用者に対し、関係性の維持（=リテンション）の向上を図りたいとしている。