オリコンでは、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」を2006年より発表。今月、過去1年以内に旅行会社の窓口で旅行を申し込みした6027人を対象に調査した、2015年度「旅行会社」ランキングを発表した。

総合第1位の「九州旅客鉄道」を見てみると、「項目別ランキング」では、「予約・申込みのしやすさ」、「プランの充実度」、「店舗の利便性」、「窓口スタッフの対応」の4項目で1位を獲得。総合第2位は、「情報の提供力」で1位を獲得し、「コストパフォーマンス」、「プランの充実度」、「サポート力」で2位となった「H.I.S」。総合第3位には、全9項目中7項目でベスト5入りするなど、総合力の高さを示した「日本旅行」が続いた。

詳しくはこちら（http://life.oricon.co.jp/rank-travel-agency/domestic/ ）をチェック。