2023年02月02日 09:56
生活クラブ生協連合会は、「2023年 オリコン顧客満足度調査」の「食材宅配サービス 首都圏」において、第1位を獲得した。
「見えない満足を情報化する」をコンセプトに、第三者の立場で独自に企画し調査を実施する「オリコン顧客満足度」は、oricon MEによって展開されている。同調査では、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした、大規模なアンケート調査を実施し、その結果をランキングとして発表。現在、さまざまな業種・業態における194のランキングを公開している（2月時点）。
生活クラブは組合員数約42万人の21都道府県、33の地域生協で組織される生活協同組合。第1位の獲得は、首都圏で4年連続・7度目となる。今回特に評価されたのは、「コストパフォーマンス」「食材の品質」「商品情報のわかりやすさ」「商品の充実さ」の項目で、各項目とも高評価となった。また、今回の調査では、ファミリー層からの高評価を獲得し、さらに「ミールキット」の項目でも高評価となった。
生活クラブ生協では約50年前より、生産から廃棄の過程において安心・安全、環境に配慮した食材などの共同購入を行なっている。それは同会の組合員が暮らしをよりよくし、さらに自身を取り巻く社会がサステイナブル（持続可能）であることを願ってのこと。約50年継続してきた大勢の組合員たちによる行動が、今回の評価に結実したと受け止めている。今後も原点を立ち返り暮らしに必要な品物の共同購入をとおしてサステイナブルな社会づくりを目指していく。
