Airbnb（エアビーアンドビー）の日本法人は、2023年の冬季 アップグレードを発表した。Airbnbは、世界各地にある700万件以上のリスティングを掲載している。Airbnbを際立たせているのは、そうしたリスティングの一つひとつが持つユニークな個性。

しかしゲストからは、「バラエティが極めて豊富であるがゆえに、どのような宿泊先なのかがわかりにくいことがある」という意見も。そこでAirbnbでは、予約前のゲストが宿泊先の内容を正確に把握できるようにするため、ゲストチョイスを追加した。

素晴らしい宿泊先を見つける一番の方法は、ゲストから最も好評を得ているリスティングを知ること。そこで、5億件を超える旅行において、評価、レビュー、信頼性に関するデータを基に、Airbnbで最も好評を得ている200万件の宿泊先コレクション「ゲストチョイス」を導入。ゲストチョイスの宿泊先は、ホストによるキャンセルやクオリティに関連するカスタマーサービス上の問題の発生率が平均1%で、信頼性に関する素晴らしい実績がある。

また、再設計を経て新しくなった評価ページには、レビューをより読みやすく、さらに役立つものにする「レビューの並べ替え」「評価の内訳」「レビューの詳細情報」などの新機能が加わった。さらに、簡単にリスティングページを管理し、その詳細を紹介するための一連の新しいホスト向けツール「リスティングタブ」も導入する。