REGALIは「PAL CLOSET（パルクローゼット）」に、ECサイトの顧客体験向上を実現する「LEEEP（リープ）」の動画掲載機能の提供を開始した。

「PAL CLOSET」は、50以上のブランドを展開するパルの公式ECサイト。個性豊かなブランドが勢ぞろいし、アパレルにとどまらず、インテリア、雑貨など、幅広いカテゴリで人気を集めている。この度、PAL CLOSETを訪れたユーザーの顧客体験向上を目的として、LEEEPの動画掲載機能を利用し、商品詳細ページに商品紹介動画を掲載する取り組みが開始した。

動画の仕組みとしては、動画面積の50%がPC・スマートフォンの画面内に入った際に自動再生される仕様に。ページに訪れたユーザーは、再生ボタンを押す手間なしに動画を視聴することができる。動画を自動再生させることで、より多くのユーザーに商品理解を深めてもらえるようになり、結果として注文率の向上や、返品率の低下が見込める。動画の掲載方法は非常に手軽。管理画面に動画をアップロードした後、動画に商品データを紐づけ、公開ボタンを押すだけで、商品詳細ページに動画が掲載される。手間がかからない分、動画の分析など購入体験の強化に時間を費やすことができる。

LEEEP経由でのPAL CLOSETへの動画掲載後、動画掲載商品の注文率は1.21倍に向上する結果が出た。また、分析の結果、購入者のおよそ50%は、購入前に動画をチェックしてから商品を購入していることも分かった。導入ページはこちら。