ソフツーは、同社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」のスマートフォンアプリ「ミライAI Mobile（for iPhone）」を9月28日にリリースする。

「ミライAI」はAI技術を用いて代表電話の一次対応をAIが行い、用件を聞き、指名された担当者への取り次ぎまで、一貫して行うことができる自動応対サービス。また、不在の場合はヒアリングした電話相手の情報を即時に音声またはテキストで共有することで、非効率な代表電話の対応を効率化。電話対応にさえぎられることなく、コア業務に専念することができる。

これまでミライAIは入電にのみ対応しており、電話をかける機能は備えていなかった。しかし、昨今の働き方改革などの影響により、どこでも利用できるスマートフォンからの発着信の需要が高まり、アプリでの開発に至った。「ミライAI Mobile」を利用すると、スマホで会社の電話番号での発着信ができる。携帯電話の番号を相手に教える必要なく、ミライAIが自分宛てに取り次いでくれた電話だけを着信させるように設定もすることも可能。

また同一社員名簿に登録されている「ミライAI Mobile」同士は、通話料が無料になるので料金も場所も気にせず、社内で通話ができる。「ミライAI Mobile」はミライAI契約中なら無料で利用できる。詳しくはこちら。