2022年09月26日 20:15
東京地下鉄（東京メトロ）は、利用客により安心して地下鉄を利用してもらうため、2021年7月から東京メトロmy!アプリで号車ごとのリアルタイム混雑状況を配信しているが、9月26日から新たに南北線での配信を開始する。これにより東京メトロ全路線での配信となる。
リアルタイムの車内混雑状況とその後の混雑予測を号車ごとに情報提供。この情報から乗車予定区間の混雑傾向を乗車前に確認でき、混雑を避けた快適な利用が可能になる。リアルタイム混雑状況を確認した回数は直近では月に約20万回以上となり、多くの利用客に利用されている。※ダイヤ乱れ等の影響により、実際の混雑状況と異なる場合がある。
デプスカメラと人工知能（AI）を用いた列車混雑計測システムは、鉄道事業者では東京メトロのみで導入しており、第14回日本鉄道技術協会坂田記念賞優秀賞に続き、第21回日本鉄道賞の特別賞受賞が決定した。今後もシステムを発展させ、利用客に有益な情報の提供を目指していく。
号車ごとのリアルタイム混雑状況表示方法は、列車走行位置画面の列車アイコンをタップすることで、リアルタイムに実測した混雑状況と、その値を用いて予測したその列車のその後の混雑予測情報を号車ごとに4段階で確認することができる。東京メトロは、利用客により安心して快適に地下鉄を利用してもらえるよう、引き続き、取組みを進めていく。
南北線を新たに含めた全路線の号車ごとのリアルタイム混雑状況配信開始日は、9月26日。利用料金は無料（通信料は利用者負担）。
