2022年07月22日 09:15
ワンツーシーエムジャパンはクリニックや店舗でのオペレーションを支援するソリューションとして、スマートフォンに押印できるスマートスタンプを活用し、事前チェックインサービス・予約時期リマインドサービスをLINEミニアプリで提供を開始した。同サービスは、7月16日から東京ビジョンアイクリニック阿佐ヶ谷にて導入されている。
クリニックや店舗の開店前に待っている客などを対象に、受付前にチェックインして自分の情報を通知するサービス。クリニックや店舗の入り口などにスタンプを設置し、来店・来場者のスマートフォン画面にスマートスタンプを押すことで、押した人の登録情報をクリニックや店舗の関係者に通知する。クリニックや店舗側は開店前にカルテを用意するなど、開店時の運用負担を軽減できる。
患者さんまたは利用者に次回の予約を思い出して（リマインド）してもらうために、予約可能な時期に予約を促したり、再来時期が近付いていることを知らせたりするメッセージ配信サービスとなる。利用者はクリニックや店舗でスタンプを押し、次回の予約・再来時期を選択するだけ。選択した時期の1ヶ月前や2週間前などにお知らせメッセージが届き、予約することをリマインドする。予約を忘れてしまって来なくなるなど、顧客の流出を防ぎ、再来率を高めることができる。※予約システムの提供ではない。
