シスラボは、2021年10月、社内Q&Aツール「ミテミヨ」を公開した。

「ミテミヨ」は、社内で知識を蓄積できるナレッジシステム。ブラウザ型なので、リモートワーク中でも、どこからでも質問投稿、回答することができる。使い方は非常にシンプル。「質問文を書いて、投稿する」、「質問を見て、回答する」だけ。操作説明も要らないほどシンプルだから、導入が簡単。誰でも参加できる。

「ミテミヨ」には、システムを会社に導入しやすいように、様々な工夫がなされている。難しいインストール作業や、サーバーの準備は必要ない。PC端末からURLにアクセスし、発行されたIDでログインすれば、どの事業者でも簡単にスタートできる。「ミテミヨ」最大の特徴は、FAQツールではなく、Q&Aツールであること。FAQツールの多くは、「よくある質問」を作るツールであり、誰かが質問を投稿する仕組みは作られていないことが有る。対し「ミテミヨ」では、答えを探している人が「閲覧者」としても「質問者」としても参加可能。誰が答えを知っているか分からなくても、質問を投稿すれば、多くの利用者が見て、答えてくれる。さらに「ミテミヨ」は、「質問が放置されない」仕組みが作られている。回答者は、お気に入りのタグを登録、そのタグが付いた質問が出た場合には、自動で通知が送られる。また、未回答の質問一覧も表示可能だ。

分からないことが有れば、「まずは見てみよう」と思えるように、願いを込めて作られた「ミテミヨ」。新入社員が入る度同じ質問が来る状況も、「まずは見てみよ」と伝えれば、即座に解決できるかもしれない。

ミテミヨ