照應堂は、遠隔接客システム「トークデモ」の提供を開始する。トークデモは、「客は店舗、スタッフは自宅（や本社）」でコミュニケーションができる、新しい遠隔接客システム。キャラクターの内と外にスマートフォンをセットすることで、キャラクターを通じてスタッフと客は会話やデモをすることができる。

利用時は、遠隔接客システム「トークデモ」に内蔵されたスマートフォンにより、店内の様子を遠隔からチェック。もし客が品物を手に取ったり、スタッフに質問したいことがある時に、スタッフから話しかけることができる。また、トークデモの外に設置できるスマートフォンでは、商品ページや動画、オンライン会議システムとつなぐことでのスタッフの顔出しによる説明など自由に行える。こうした接客時の様々なデータを取得することができるので、上質な接客とは何か、どうすれば実現できるのかをデータを基に、検討していくことが可能。

店舗の重要な要素である接客だが、スタッフを常時配置するには非効率な時間や場所が少なからず存在する。そうした時にこのトークデモを活用することで、人材配置の最適化を行うことができる。

また、キャラクターを表にしてスタッフは顔出ししないため、今まで時間的・場所的制約により接客ができなかった人材を活用し、自宅や本社からでも接客が可能に。アイドルタイムが発生する業種や遠隔へのポップアップストア出店時の接客など、幅広く活用できる。