2021年01月20日 12:44
フレンドシップは、2020年11月にスタートした「ほいくのおまもり転職版」を、1月にリニューアルした。
同社が運営する「ほいくのおまもり」は保育士向けサイト。転職に関する情報に留まらず、各種文例、保育に役立つネタ、イラスト各種等、保育士の業務を総合的にサポートするサイトになっている。保育業界に特化した転職サービス「ほいくのおまもり転職版」では、これまでの「ほいくのおまもり」サイト運営のノウハウを活かしサービス設計したが、改善点が見えてきたため、「電話によるヒアリング」「履歴書機能の廃止」「お悩み相談の窓口充実」の3点をリニューアルした。
「ほいくのおまもり転職版」は、「電話番号の登録不要」のサービスとしてスタートしたが、ユーザーから「電話で話をすることで安心できる」「文章だと細かいニュアンスが伝わるか不安」との声があった。そのため、希望条件について電話でヒアリングする形式へリニューアルした。ただし、電話を希望しないユーザーには、フォーム入力による転職支援の形式も用意している。また、フォーム入力から履歴書を作成するサービスを用意していたが、ユーザーから「手書きのほうが早い」「履歴書については選考が進んでから考えたい」との声があった。そのため、履歴書フォームは廃止し、シンプルでわかりやすい形へリニューアルした。さらに、相談の窓口・種類を増やすことで、より多くのユーザーからの声を丁寧に受け止められるようリニューアル。現在はLINE（チャット）、Instagram（DM）、Twitter（DM）、の3つで悩み相談を受け付けている。
