ユニバーサル・サウンドデザインは、EmmaTools(TM)の開発販売を中心としたデジタルマーケティング事業を行うEXIDEAと、「comuoon(R) （コミューン）」における個人向けのWEB販売パートナーとして業務提携を行った。

「comuoon(R)」は、聴こえが気になる人に対して、話者側から歩み寄るというコミュニケーション支援の新しい形を実現した、卓上型会話支援システム。補聴器のように、従来の聴き手側のみの問題に焦点を当てるのではなく、話し手の声を聞きやすい音質に変換しコミュニケーションを支援。2016年度と2017年度グッドデザイン賞を受賞。「グッドデザイン・ベスト100」にも選出された。

2013年の販売開始より、医療機関・介護施設、行政機関などを中心に、約10,000台以上が利用されているが、コロナ禍でのSTAY HOME期間にリモートワークや在宅学習の増加によるオンラインでの聴こえの悩み、また家庭内コミュニケーションが増えたことによる、家族間での聴こえの悩みが顕在化。そこで、個人で「comuoon(R)️」を利用する人が増えたことを背景に、個人で利用できる展開を広げることを決定した。

世界保健機構によると、高齢者人口増加などにより、世界的に「聴こえ」に悩む人は増加し、2050年には９億人に達する可能性があると言われている。国内でも、「聴こえ」に悩む人は約2000万人と推測されている。この度の提携による個人向けのWEB販売拡大を通して、「聴こえる」体験を国内のみならず、海外も見据えた展開を目指す。