株式会社「空色」は、日本コムシンクと共同して東京モーターショー2019話題のブース「TOKYO SUPERCAR DAY 2019 in 東京モーターショー」で、WEB接客ソリューション「OK SKY」を活用したデジタル接客施策を行う。

来場者が手持ちのスマートフォンで会場にあるQRコードを読み込むと、チャットが立ち上がる。来場者からスーパーカーに関する問い合わせに応対するだけでなく、ショールームへの来店や試乗を案内する「チャット送客」を促進することで協賛企業への顧客化を支援する。

例年、来場者の多くは展示されている車についていろいろ聞いてみたいが、当日は来場者が多数いるため、直接話を聞くことができていない状況だった。そこで、チャットに誘導するQRコードを準備することで、多くの人が待ち時間なく展示車や協賛各社のサービスについて相談する環境を整えることが可能に。高級商品に対する問い合わせハードル引き下げにも寄与する狙い。