2019年08月19日 10:14
三菱UFJ信託銀行は、顧客のエピソードを元にしたWEBムービー「こころを託す物語」の新エピソード「みまもり」篇と「年金」篇の2本を、8月16日より公開する。
「こころを託す物語」は顧客の気持ちに寄り添い、託された信頼に誠実に応える銀行であることを伝える企画として、2018年よりスタート。第1弾として公開した動画は累計775万回再生を突破した。
第2弾となる「こころを託す物語」では、今回も行員より募集した顧客のエピソードをもとに、動画を制作した。「みまもり」篇では、近年課題が浮き彫りとなっている高齢者の独居の物語。顧客に家族のように寄り添うことを心がけている同社だからこそ、1人で住む母親の些細な変化に気が付き、家族との絆をつなぐ手伝いができた事例だ。また、「年金」篇では、顧客と同じくらい、またはそれ以上に企業と従業員のことを考え、企業年金のプロフェッショナルとして双方が合意できる制度を作り上げる様子を描いた。
