2019年02月01日 10:59
カカクコムは、同社が運営する購買支援サイト「価格.com」にて、ユーザー満足度の高い自動車保険商品をジャンル別に選出する「価格.com 自動車保険満足度ランキング2019」を、1月31日に発表した。
ランキングによると、総合満足度の上位3社は2018年同様、上位を「ダイレクト系」損保が占める結果となった。保険料が比較的割安な点、複数の会社の商品を簡単に比較・検討できる点、スマートフォンなどでも手軽に手続きできる点などが高い評価を得ていると考えられる。
なお今年1位のセゾン自動車火災保険は毎年ランキング上位に位置しており、「保険料」、「補償内容」、「顧客対応」の3領域において高い満足度を獲得している。また2位のチューリッヒ保険会社と、3位のソニー損害保険も2018年より順位が上昇。チューリッヒ保険会社は「保険料」について、ソニー損害保険は「補償内容」と「顧客対応」の満足度が高い傾向が見られた。
