2018年10月02日 10:13
oricon MEは、顧客満足度の高い「車買取会社」ランキングを発表した。
オリコン顧客満足度調査は、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標。「車買取会社」調査はメーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者30社が対象となる。過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある、全国20歳以上の男女6196人から、「売却手続き」「担当者の接客力」「見積もり・査定」「サポートの充実さ」の4項目での回答を集計し、「総合」「評価項目別」などの各ランキングを発表している。
調査の結果、総合1位となったのは「アップル」。続いて2位に「オートバックスカーズ」、3位に「カーセブン」がランクインしている。なお、「アップル」は4つの評価項目のうち「売却の手続き」「担当者の接客力」の2項目で1位を獲得。2位の「オートバックスカーズ」は残りの2つの評価項目である「見積もり・査定」「サポートの充実さ」で1位となった。
