「ショップチャンネル」では、 2016年度（2016年4月～2017年3月）の売上高が前年対比11.1％増の1,549億円となり、創業以来20期連続増収を達成した。

2016年度、20周年を迎えたショップチャンネルは、事業の基盤である商品・番組・オペレーションの一層の強化と、顧客基盤の維持・拡大に注力。8月～10月には、3ヵ月連続で、20周年を記念した番組「開局20周年特番 夢を買えたら」を計7回放送。プライベートジェットで行く旅行や高級クルーザーなど、これまでショップチャンネルに登場したことがない商品を紹介することで、見ているだけでも楽しい番組を提供した。

また、放送開始記念日である11月1日の特別番組「心おどる、大創業祭」では、魅力ある商品と綿密な販売計画により、1日の売上高が過去最高となる28.7億円を記録。12月には、ダイソンのコードレスクリーナーフラフィ DC74が、1商品での1日の売上 12.8億円を記録して過去最高を更新するなど、特別企画番組が奏功し、売上を牽引した。