2016年07月07日 08:39
イタンジは、ハウスコムに対し、人工知能で質問の返信を行うチャット（AIチャット）の提供を行い、ハウスコムの運営するサービスサイトにて、サービスの提供を開始した。
同サービスの人工知能、通称「コムるくん」は、部屋探しの顧客が興味をもった物件をあらかじめ登録しチャットで質問すると、即座に回答。間取りや最寄駅からの距離、設備といった物件情報に関する質問に回答したり、その物件についての相談やリクエストについて一次受付もすることができる。
同サービスが利用できる「マイボックス」は、ハウスコムが2月より提供を始めたサービス。個人ごとにWEB上に専用の連絡ボックスを設けて、そのボックス内でチャットによるやり取り、メールでの連絡、物件情報の記録、WEB予約や書類の管理ができる仕組みとなっている。
今回、この「マイボックス」内に人工知能「コムるくん」を常駐させ、営業時間内外を問わず、顧客の質問にすぐに自動回答できるようにした。
