近鉄・都ホテルズは、シェラトン都ホテル東京にて、京都ハラール評議会所管のハラール認証（イスラーム法適正の証明書）を取得した。

シェラトン都ホテル東京では、6月1日より朝食ブッフェにて、「ムスリム・フレンドリー」メニューを提供する。また、直営レストランの中国料理・四川、カフェ・カリフォルニア、ロビーラウンジ・バンブーおよびルームサービス、クラブラウンジにおいても、リクエストに応じて認証を取得したメニューを提供。さらに、事前の予約にて、宴会場での宴席に認証を取得したメニューを用意する。

都ホテルズ＆リゾーツでは、訪日外国人客の受け入れ強化、および顧客に快適な滞在を提供するための様々な施策を進めてきた。レストランのメニュー表記については、使用食材を図案化したピクトグラム表示を採用し、宗教上の禁止食材などを簡単に見分けることができるよう配慮。また一部ホテルでは、マッカ（メッカ）の方向を示すキブラコンパスやお祈りマットの貸出しを行っている。