LINEは、コミュニケーションアプリ「LINE」のビジネスプラットフォーム化に向け、LINEと企業のWebサービスを連携させシームレスな体験を提供する「Official Web App」の本格提供を開始した。

「Official Web App」は、企業が自社のWebサービスとLINEアカウントを連携させ、LINEアカウントを起点に集客・アクション誘導・リピート促進まで、ユーザーの行動をLINEアプリ上でシームレスに完結させることができる仕組み。ユーザーは、LINEアプリ1つで様々なサービスを簡単・便利に利用できるようになる。

「Official Web App」では、「LINE Pay」や「LINEポイント」、「ショップカード」などとも連携可能。これにより、商品・サービスの予約や購入がよりスムーズになるだけでなく、コンバージョン率が向上し、インセンティブの付与によりリピート率増加も見込むことができる。