INSTが提供する、120社が導入するコミュニケーションSaaS「INST Messenger」が、LINE Messaging APIに対応した。

INST Messengerは、SMS配信（Skype・Facebook Messenger、Skype）を使ったコミュニケーションツール。メール・電話以外のコミュニケーションを行うことでBtoCビジネスの課題解決ができ、特にWeb問合せ後のコンタクト率UPや、休眠会員へのアプローチなどに効果が見られている。

9月からLINEが提供を開始した「Messaging API」を利用することで、スモールビジネス向けにリリースされていた「LINE@」でも友だちになってくれたユーザーとの1to1メッセージが可能になった。10月中にはチャットボットとも連携が出来るようになる機能リリースも予定。詳しくはこちら。