UKメンズウェアブランドPRETTY GREENは、ビデオ接客システム「LiveCall（ライブコール）」と、タブレット端末を活用した多言語ビデオ通訳システムを、ヴィーナスフォート店に導入した。

今回の導入は、中国語圏の観光客が多く見込まれる春節を見据えた外国語による接客向上の一環で、タブレット端末から通訳者にサポートを仰ぐことで言語の壁を越えた接客を充実させていく狙い。多言語ビデオ通訳システムのメニュー画面から言語を選ぶと、通訳者とのビデオチャットが始まり、客・通訳者・店舗スタッフが3者間でコミュニケーションをとることができる。外国語ができる店舗スタッフがいなくとも、疑問や質問にリアルタイムで応対することが可能。

英語・中国語・韓国語・ベトナム語・スペイン語・ポルトガル語の6言語に対応しており、今後はタイ語やインドネシア語など、サポート範囲を拡大していく。