2025年02月19日 09:05
バルテス・ホールディングスのグループ会社、バルテスが運営するソフトウェア品質向上プラットフォーム「Qbook」にて、ITエンジニアを対象に、「理不尽なクレーム事例＆対処法」に関するアンケートを実施している。
バルテスグループは、ソフトウェアテストをメインとした品質向上支援サービスを提供している本業界のリーディングカンパニー。上流工程における品質コンサルティング、及び体系的なテストエンジニアの教育プログラムを強みとしている。バルテスは、ソフトウェアテストに関する国際的な資格認定機関である「ISTQB」の最高位ランクである「Global Partner」に日本で初めて認定された企業となる。
「カスハラ」などの言葉が話題となる昨今、エンジニアとして働く人々も、気分が下がるようなクレーム対応に悩まされた経験があるのではないだろうか。Qbookでは、エンジニアとして働く人々が、これまで経験した理不尽なクレームの内容とその対処方法についてアンケート調査を実施する。今だから言える、理不尽な苦情や「とんでもクレーマー」、後輩・新人エンジニアに伝えたい理不尽なクレームとの向き合い方など、回答を募集している。
回答期日は2月28日まで。※回答した人の中から10名にAmazonギフト券3000円分をプレゼントする。
