VISTA（秋田県）は、全国初のコールセンター機能を搭載した介護タクシー・民間救急のポータルサイト「カイタクネット」をリリースした。このサイトでは、個人利用者や居宅介護事業所向けに、全国の事業者情報を一元化して提供。さらに、コールセンターに依頼することで、業者選びを完全にお任せできるという便利な機能を提供する。

「カイタクネット」では、全国の介護タクシーや民間救急の事業者情報を簡単に検索できるため、探しやすく、必要なサービスを迅速に見つけることができる。さらに、コールセンター機能を活用すれば、業者選定を丸投げでき、面倒な手続きを省略し、最適な業者を紹介してもらえる。忙しい介護従事者や病院の医療相談室スタッフ、個人利用者にとって、大きな安心と利便性を提供する。

一方、介護タクシーや民間救急の事業者にとっても、「カイタクネット」は非常に有益。自社ホームページを持っていない事業者でも、ポータルサイトに掲載するだけで、自社のサービスをPRできる場を提供。また、ポータルサイト経由で新たな顧客を獲得することも可能となり、売上アップにつながる。

「カイタクネット」は、個人利用者と事業者の双方に対して、便利で効果的なソリューションを提供する。全国初のコールセンター機能により、利用者は手軽に業者を見つけ、事業者はより多くの顧客にリーチできるこのプラットフォームは、介護業界に新たな価値をもたらす。詳しくはこちら。