6月、BOOKNSの機能のひとつにAIによるコーチング機能「BOOKNS-AI」が実装された。

技術教育に関する質問事項や相談は、過去に似たような質問や回答がある場合がほとんどで、本機能はそれら過去のデータを参照することで最適な解決まで導く機能となっている。

実装されたChatGPTによるAIコーチング「BOOKNS-AI」機能は、トランスフォーマアーキテクチャを採用した大規模言語モデルを利用した、革新的なAI応答機能。幅広い知識分野に対応し、コーチング用に最適化されたAIが常に学習者のサポートを行う。過去の会話から文脈の情報をとらえる事で、対話的なやり取りを実現し、実際の講師とやり取りするようにコーチングを受けることができる。

最新のAI技術を利用した本機能は、企業の人的な負担を減らすとともに、属人化した人の記憶に頼ることなく最短で質問者の悩みを解決することが可能だ。過去に事例の少ない質問事項については従来通り講師が直接対応することになるが、それをまた学習しノウハウとして積み上げることで、より洗練された機能になっていく。

BOOKNSで利用者からの要望が多かった、社内で眠ったままになっていて活用の機会が乏しい社内勉強会、研修、業務文書の再活用として社内業務ノウハウの再活用、リスキングが可能なDXアプリを新たに開発、リリースした。研修で使用する問題の作成や、ドキュメントファイルから動画を作成、社内のスタッフの学習進捗状況が一元管理が可能なアプリとなっている。