印刷APIサービス「Codenberg（コーデンベルク）」を提供するAmazing Dayの「haco-letter（ハコレター）」が、自動車販売会社の優良顧客向け誕生日DMとして、2021年8月より継続採用されている。反応率は、一番効果のあった月平均で48.2％と、同社の通常DMと比べて3倍強の結果となった。

「haco-letter」は中身と封筒が1枚の紙から作られる、定形郵便サイズの封筒入りDM。製造方法は、封筒部分と内容物を全部まとめて1枚の大きな紙に印刷し、紙箱の製造設備で組み立てるという独自のもの。従来のDMにおいて大きなコストがかかっていた、宛先と内容物の照合作業が不要となるため、個人情報などデリケートな内容を扱うのに向いている。

開封も、封筒の下部分のミシン目にそって折り曲げて「破る」のではなく、割るように「パキっ！」と折ることで、初めて封筒と中身が分離するユニークな開封方法。また高品質なデジタル印刷で、優良顧客と長く付き合っていきたいという想いを込めた「特別感」の演出におすすめの商品でもある。

今回利用の自動車販売会社では、優良顧客向けというターゲット設定と、誕生日近くに届けるというタイミング、喜んでもらえるプレゼント内容などを工夫したことで、高い反応率のDM施策となったという。CodenbergではCRM/MAなどとのサービス連携により、1通からでも適切なタイミングでDMを自動発送が可能。