2021年12月22日 15:46
テクマトリックスは、日本最大級のカスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックスCRM FORUM 2022 ～ヒト×テクノロジーで次の未来へ～」を、2022年2月16日・17日の2日間、オンラインで開催する。
テクマトリックスが過去15回に渡って主催している「テクマトリックスCRM FORUM」は、カスタマーサービスの業界動向や最新ソリューション、導入事例を紹介するカスタマーサービス／コンタクトセンター関係者向けイベント。前回のテクマトリックスCRM FORUM 2021では、初の完全オンライン開催のもと、延べ6000名以上の人が参加した。
前回に引き続き完全オンライン開催となる「テクマトリックス CRM FORUM 2022」では「ヒト×テクノロジーで次の未来へ」をキーメッセージとして、カスタマーサービス業界における課題解決のヒントを、テクマトリックスと30社以上の協賛パートナー企業・ユーザー企業による50以上の多彩なセッションや、最新ソリューションのオンライン展示で提供する。また、特別講演では、2月16日にメディアアーティスト・落合陽一さん、2月17日にDeportare Partners代表/元陸上選手・為末大さんが登壇し、カスタマーサービスに携わる、感度の高いビジネスパーソンに新たな気づきを提供する2日間となる。
参加費用は無料（事前登録制）。場所はオンライン。開催日時は、2022年2月16日9時～17日17時（～2月22日17時まで一部コンテンツを事後配信）。
