2021年09月24日 12:37
ベアーズは、待たずにネット予約できるハウスクリーニングの予約専門サイトを9月22日に正式リリースした。
同社は1999年創業以来、誰もがいきいきと暮らす社会を実現するという理念を掲げ、家事代行、ハウスクリーニング等、様々な家事支援サービスを提供してきた。女性の社会進出や高齢化社会を背景に、家庭の家事負担を減らす家事代行サービスは増加の一途をたどっており、コロナ禍の現在においてもベアーズの家事代行サービスは、前年比120％のペースで利用が増加している。また、ハウスクリーニングサービスについても、増加する顧客ニーズに対応するため、2019年よりフランチャイズ展開を本格始動し、2年間で160店舗・全国40都道府県へサービスを広げている。
同社は、「より気軽に、よりスムーズにサービスを利用したい」という顧客の要望を受け、業界初、待たずにネット予約ができるハウスクリーニングの予約専門サイトを正式リリース。同サイトは、基幹システム、スタッフのワークアプリと連携しており、複数候補日を挙げ折り返し連絡を待つことなく、その場で日時確定をすることができる。また、クレジットカード・NP後払いから選び、その場で決済まですべて完結する。同社のハウスクリーニングは、76項目の品質試験を合格したスタッフのみでサービス提供し、創業以来長年培ってきた丁寧なサービス品質、手厚いフォローを特徴としてきた。今後は、高い品質はそのままに、利便性・顧客体験を圧倒的に向上させる。
