2021年08月12日 18:21
高島屋は、オンラインストアにおいて、百貨店ならではのECとしての独自性の発揮と顧客利便性の向上をめざし、リニューアルを行った。
高島屋オンラインストアはこれまで、百貨店が強みとする中元・歳暮などの歳時記ギフトにおいて、利用客の支持をうけてきた。さらに、コロナ禍で自家需要や内祝などライフスタイルギフトのニーズも取り込んだ結果、昨年度のEC売上は前年比＋60.5%と大きく伸長した。このようにECがより身近になる中、高島屋オンラインストアでは、店舗でウインドーショッピングを楽しむ感覚でサイト内を楽しく回遊できるよう、衣食住のジャンルをまたいだライフスタイル型の商品提案を強化するとともに、買物をより便利にかつ「選ぶ楽しさ・贈る楽しさ」を体験できる機能を拡充した。
また現在、高島屋オンラインストアの訪問者の約７割がスマートフォン経由であり、手軽に買物をしたいというニーズがますます高まっている。このような現状を踏まえ、スマートフォンでの視認性や操作性を向上させるなど「スマートフォンファースト」の仕様に変更した。高島屋オンラインストアでは、今回のリニューアルを通じ、利用客にストレスなく居心地の良い買物空間を提供していく。
なお、9月8日より新規入会キャンペーンやタカシマヤカードポイントプレゼントキャンペーンを展開の予定。大北海道展、大九州展などの物産展や、特選ブランド、ハイブランドウォッチなどのラインナップもさらに拡充していく。
