美容室向け顧客管理×POSシステム-A’staffを開発、展開しているアライド・システムは、20代～40代の男女1,006名を対象に、「常連のお店に関するアンケート」を実施。通い続ける理由や、なぜその店に通い続けているのか調査した。

まず、「通い続けている店はあるか」と質問したところ、半数が「はい」と回答。店の種類は、「飲食店」（42.0%）と「理髪店・美容室」（41.2%）が、他の選択肢を大きく突き放す結果となった。男女比では、「飲食店」は男性が46.6%、女性が53.4となり、「理髪店・美容室」では男性37.2%、女性62.8%だった。

「通い続けている理由」を聞いてみると、男性は、「通いやすいから」が34.5%、「技術に満足しているから」が32.2%で、「料金が安いから」は18.4%と「最も選択されやすそうな理由」が低い結果に。さらに「常連のような扱いはうれしいか」という質問には、「はい」が64.6％だった。対応として喜ばれるのは「好みの髪型を覚えている」（62.1%）という項目がトップとなり、女性の52.9%よりも高い結果となった。