メルカリは、ヤマトホールディングス傘下ヤマトロジスティクスが提供する中古スマホ検査サービスを「メルカリ」内に導入し、中古スマホをより安心に売買できる「あんしんスマホサポート」を9月11日より提供開始する。

メルカリは2月、「スマートフォン処分方法調査」を実施した結果、スマホ処分を検討したことがない人の内41%の人が理由を「個人情報が入っているので不安だから」と回答した。27%の人は「データを削除するのが面倒だから」と回答しており、「不安」や「手間」が出品の妨げの大きな要因であることが判明した。

メルカリはインターネット上の中古スマホ売買の不安をサポートするため、「あんしんスマホサポート」を9月11日より提供する。本サービスでは中古スマホを販売するときに必要な、「データの削除」や「初期化」などの手続きや、クリーニングなどをメルカリがサポートする有料オプションサービスとなる。利用料金は1880円(税込)。