mammaciaoは22 Inc.の開発・運営する、お客様とお店の絆をつくる集客・顧客管理アプリ「スタンプス(Stamps)」を導入した。

マンマチャオでは、様々な販促サービスに積極的に取り組んでいる。飲食店を中心に高い費用対効果をみせるスタンプスの実績を高く評価し、近年著しく成長を続けるコインランドリー業界の中で初めて同サービスを導入することになった。8月より直営の店舗からスタート、直営以外のFC店舗にも順次導入を進めていく予定だ。

コインランドリー利用時、店頭でポイントを取得。ポイントに応じて、Quoカードなど特典を利用者に郵送でプレゼントする。ランクアップカードを採用、利用者は来店すればするほど、ステータスや特典を得ることができるなど、常連の利用者へのおもてなしを実現する。利用状況(ポイント数や来店頻度、最終来店からの日数)や属性(年代・性別)に応じて自動的に利用者のスマホにプッシュでお知らせが通知される。