2025年09月19日 12:25
グローバルキャストは、中小企業経営者の成長支援を目的としたビジネスコミュニティ「プロサポX」において、企業における職場環境改善と人材確保を支援する新サービスとして、「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」とコラボし提供開始する。
近年、飲食店や小売店などの接客現場において、「カスタマーハラスメント」が常態化しつつあり、人手不足やSNS拡散リスクが拡大するなか、「従業員を守る経営」が企業の信頼を築く鍵になっている。これは対カスタマーだけでなく、社内でのハラスメントから、従業員を守り、正しい知識で職場に安心感をもたらすことも企業経営の要となっている。
「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」は、弁護士監修による実践的な動画研修と理解度テスト、従業員教育の履歴管理、さらに「認定ロゴ」の発行により、企業がハラスメント・カスハラ対策に積極的に取り組んでいることを内外に示せる仕組みを提供。さらには、東京海上日動の関連保険とも連携し、万一のトラブル発生時の金銭的リスクをカバーする。
さらに大きな特長として、本サービスにはKDDと共同で推進する中小企業支援サービス「プロサポX」のスタンダードプランが付帯されており、本サービスを契約した企業は、ハラスメント・カスハラ対策に加え、経営に役立つ幅広い情報・支援を同時に得られる仕組みとなっている。今回の提供開始により「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」は、従業員教育・リスク対策・経営支援を一体化させた、中小企業にとって実効性のある総合的なソリューションとして展開していく。
