2024年09月18日 09:02
Umee Technologies（ユミー）は、マーケティング担当者向けにAI活用によって顧客とのコミュニケーションをAI議事録で音声データ化、さらにそのデータ解析による顧客インサイトをどのようにマーケティング戦略、施策に活用するかをまとめた実践ガイドとして、9月最新版の活用事例付きハンドブックを公開した。
顧客ニーズを把握し、新規事業の開発や、広告やPR戦略に活かしたい、このような課題感を持つマーケティング担当者は数多くいるのではないだろうか。AI開発と提供を業務とするユミーが、アシスタントAIによるデータ活用を推進し、顧客とのコミュニケーションを音声データ化。さらにそのデータを解析しマーケティングに活用した事例をもとにまとめた「（AI×マーケティング）AIで変わる顧客インサイト:音声データ分析の実践ガイド」を公開した。
ユミーは、営業組織の効率向上と業務効率化をサポートするために、コネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」を開発・運用している。キントーンやSalesforceといったSFA/CMSツールを導入している企業における、顧客や商談情報の管理に課題が見えてきた。これらの課題を克服し、営業全体の生産性向上を促進するために、先行して活用して成功している企業の事例をもとに制作した。
ハンドブックの発行に伴い先着100名限定でダウンロード可能なページを公開した。
