2024年08月14日 15:40
東急不動産とTFHD digitalは、東急不動産が運営する渋谷エリアの複合施設「Shibuya Sakura Stage」や東急プラザ原宿「ハラカド」等において「Machi-wai（マチワイ）」を導入した。
「Machi-wai」は、地域体験をアップデートするエリアマネジメントツール。デジタルスタンプラリーやデジタルルーレットなどの回遊促進機能により、まちに訪れた人とのデジタル接点構築と回遊促進を行う。また、得られたデータを可視化・分析・利活用することで、データドリブンなまちづくりを支援する。本サービスによってリアルな施設の来訪者とのデジタル接点構築と回遊促進を実現している。
「Machi-wai」の特長として、WEBアプリとNFCタグでリアル×デジタル施策を短期間かつ低コストで実装。データ分析により、訪問者の回遊を効果的に促進。LINE連携により、イベント参加者と長期的な関係を構築する。活用事例は、「Shibuya Sakura StageでのLINE友達獲得」「東急プラザ原宿「ハラカド」×東急プラザ表参道「オモカド」での電子ギフト配布施策」。今後も広域渋谷圏（渋谷駅を中心とした半径2.5km圏内）を始めとした施設で継続的に「Machi-wai」を利用し、回遊促進・にぎわい創出に繋げていく。
