パレットクラウドは、賃貸管理会社向けの⼊居者管理システム「パレット管理」を低価格で簡単に利用できる「セレクトプラン」をリリースした。

管理会社の業務効率化と入居者の利便性向上に特化した「パレット管理」から、「セレクトプラン」が登場。問い合わせ対応と解約申請にそれぞれフォーカスした機能「お問い合わせ＆FAQ」または「解約申請機能」を簡単に低価格で利用できる。

これまで管理会社から「業務効率化の効果が大きい機能だけを導入したい」「開発工数や費用はかけられないが、問い合わせ件数を減らす仕組みは欲しい」といった相談を受けることがあった。そこで、開発が必要となる管理会社の基幹システムとのデータ連携が不要であり、かつ業務効率化の効果が期待できる2つの機能を切り出し、簡単に利用できるサービスとして構築した。

入居者からのよくある質問ページを豊富なテンプレートから簡単に作成でき、自己解決を促すことで、問い合わせ件数の削減を図る。また、問い合わせフォームを設置することで、パレット管理の管理画面での一元管理も可能。問い合わせ先は他にも電話・自社のフォーム・外部サイトなど、管理会社の運用にあわせて自由に設置できる。

解約申請時に必要な項目を専用フォームで効率的に収集できるため、解約申請後のやりとりが最小限に抑えられ、解約プロセスが簡素化される。迅速な対応が可能となり、原状回復工事や入居者募集開始を早めることができる。

セレクトプラン紹介サイト