北大阪急行電鉄はfindが提供する「落とし物クラウドfind」を導入する。findのサービス導入により、北大阪急行の各駅（緑地公園駅～箕面萱野駅）に届けられた忘れ物について、LINEでの問い合わせが開始。手持ちのスマートフォンから、24時間いつでも問い合わせが可能になる。また、検索システムへの登録作業にAI機能を活用することでより緻密な検索を実現し、忘れ物の返還率の向上を図る。

北大阪急行の各駅には、日々たくさんの忘れ物が届けられている。一方で、北大阪急行の忘れ物に関する問い合わせ方法は電話のみであったため、電話がつながるまで利用者に待ってもらう時間が発生した。findの導入により、「気軽に・いつでも・何度でも」問い合わせできる環境を実現。お客様満足の向上に繋げるとともに、駅係員が忘れ物にかける業務負担を軽減する。

落とし物クラウドfindは、落とし主の「連絡するだけでも大変」「探したくても見つからない」という悩み・不安を、テクノロジーの力によって解決するサービス。常に最先端の技術を取り入れ様々なサービスと連携することでアップグレードし、利便性向上を図っている。

また、遺失物管理だけではなく、返却率向上や管理者の業務効率化をはじめ、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供している。