2024年05月17日 12:26
ポケトークは、同社のAI通訳機「ポケトーク（POCKETALK）」を来店客に無料で貸し出すAI通訳機「ポケトーク」貸出サービスを、ビックカメラで開始する。
「ポケトーク」は、互いの言葉を話せない人同士が自国語のままで対話できるAI通訳機。74言語を音声・テキストに翻訳し、11言語をテキストのみに翻訳できる。クラウド上の最新最適なエンジンとAIを使った翻訳精度の高さが特長で、長い文章も訳せる。
ビックカメラは、「専門性と先進性で、より豊かな生活を提案する進化し続けるこだわりの専門店の集合体」を企業理念として掲げ、あらゆる顧客に唯一無二の店舗体験を提供している。同社の取り組みの一環として、日頃からあらゆる顧客に最良のサービスを提供できるよう、店頭での接客においてAI通訳機「ポケトーク」を活用している。
今回、昨今の外国人客数の急増を受けて、より自由に店内での買い物を楽しんでもらえるよう、AI通訳機「ポケトーク」貸出しサービスを新たに開始する。同サービスは、全国に43店舗を展開するビックカメラ店舗の中でも特にインバウンド需要の高い全国12店舗で実施する。
AI通訳機「ポケトーク」貸出しサービスは、店内に限り来店中の外国人客に無料で「ポケトーク」端末を貸し出すもの。これにより、気になる商品について気軽にスタッフに声をかけられるようになり、質の高いサービスの提供に加えて、購買意欲の促進も狙う。
