2024年04月24日 15:22
LTV-Xは、EC・通販特化型CRM「LTV-Lab」などに続き、SaaSシステムでは業界初の新たなサービスとして定期・サブスクリプション解約防止システム「LTV-Alert」の提供を開始する。
「LTV-Alert」は、1300店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステム「LTV-Lab」をベースに定期商品やサブスクリプション解約予測、防止につなげる機能を数多く搭載した。主要なECカートや受注システムと自動連携が可能、指定ページの閲覧でCRM担当者へアラート通知や解約防止シナリオメール配信を行うことができる。
「LTV-Alert」は、主要EC通販カートシステムと標準連携。システムに詳しくない人でもCSVファイルのカスタマイズやインポート処理の手間なく顧客データ/購買データ/商品データを取り込んで分析することが可能だ。また、ページにタグを入れるだけで、定期顧客が指定ページにアクセスがあれば、担当者へアラートメールが配信される（配信条件は設定に準じる）。いち早く、解約見込み顧客を判断する事により、解約防止フォローを実施する事が可能だ。さらに、解約見込み顧客を検知すると、自動的に解約防止シナリオメールをはしらせる事が可能。解約見込み顧客を把握すると同時にシナリオやメールを発動させる事で、顧客の離脱を防ぐ事が可能だ。
価格は、初期費用が5万円、月額費用は3万円から。
