2023年12月12日 15:45
TOPPANは、ハートコア社と、CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）導入企業に対し、おもてなしプラットフォーム「Dashiwake」を活用した「パーソナライズドWebサイト導入支援サービス」を12月より提供開始する。
「Dashiwake」とは、ハートコア社が提供するプラットフォームで、CDPなどを活用し、企業が保有・管理している顧客情報をもとに、個人の属性や興味・関心に応じて、企業の伝えたい内容をWebサイトやさまざまなデバイスへ出し分けることのできるプラットフォーム。「パーソナライズドWebサイト導入支援サービス」は、「Dashiwake」を活用し、TOPPANの持つマーケティングやCDPの知見により、CDP導入企業の顧客データを用いたWebサイトの成果最大化を目指すコンサルティングや導入支援を行うサービスだ。
「Dashiwake」を使用する際は、CDPで保有している顧客データを使って、「どんなユーザーにどんなコンテンツを提供するか」などの目的に応じたターゲティングやシナリオ設計、パーソナライズ化されたコンテンツの開発や実装が必要になる。これを受けてTOPPANは、デジタルマーケティング領域で協業しているハートコア社と共に、同サービスを提供開始。コンサル・導入支援することで、CDP導入企業のデータ活用の課題を解決する。
価格は、「パーソナライズドWebサイト導入支援サービス」300万円～（Dashiwake使用料は別途）。
