2023年12月07日 09:57
アフラック生命保険は、企業情報化協会（IT協会）が主催する2023年度「IT賞」において、「IT賞（顧客・事業機能領域）」を受賞した。
「IT賞」は、IT協会が1983年3月に設定した情報化優秀企業・自治体・機関・事業所等表彰制度に則り、わが国の産業界において、「ITを活用した経営革新」に顕著な努力を払い優れた成果をあげたと認めうる企業・機関・事業所・部門を表彰するもので、2023年度の開催で41回目となる。
今回の受賞は、従来の「住所変更」や「改姓」等の変更対象ごとの手続きを改め、「引越し」や「結婚」などライフイベントに合わせて必要な手続きを一括してできる仕組みを構築したことが評価されたもの。従来のプロセスと比較して所要時間の大幅削減と抜け漏れない手続きを実現することでUI/UXを大きく改善したことのほか、事務処理の削減や自動化の促進、アジャイル型モデルの働き方による業務プロセスの変革も実現したことなど、顧客視点を起点とした一連の取り組みがさまざまな面で成果を上げていることも評価された。なお、同受賞は、2021年の「IT賞（トランスフォーメーション領域）」と「IT奨励賞（顧客・事業機能領域）」、2022年の「IT賞（マネジメント領域）」に続いて3年連続の受賞となった。
