ヨシハラシステムズは、千趣会が運営するオンラインショッピングサイト「ベルメゾン」と連携し、ベルメゾン利用者向けに、宅配クリーニングサービス「せんたく便」を提供開始した。

ベルメゾンは様々な商品やサービスを取り扱う通販ブランドとして、顧客に便利なショッピング体験を提供している。近年では、使用価値を最大化するサステイナブルな社会を実現することを目指し、衣服の買取サービスなども展開している。使用価値とは、品質や愛着を持って長く使えるといったモノ・サービスそのものとしての価値にとどまらず、使用中・使用後のサービスも組み合わせた価値のこと。一方、宅配クリーニングお客様満足度4年連続No.1を受賞した「せんたく便」は、「お客様の生活を便利で快適なものにする」をミッションに、高品質なクリーニングサービスの提供に加え、受注から納品までインターネット上で一括に行えるクラウドシステムも提供している。

同社は、クリーニング事業を通じて顧客にサステイナブルな暮らしを提供し続けたいと思っていた。また、ベルメゾンを運営する千趣会も、より便利で高品質な「せんたく便」と取り組むことで、サステイナブルな暮らしの実現ハードルを下げ、より多くの顧客へ使用価値を提供したいと考えていた。このように、今回、両社の想いが一致したことにより、両社で使用価値最大化のための共創をする運びとなった。また、想いが一致したことに加え、「せんたく便」の手軽さや独自システム、ノウハウなどが評価され、今回、ベルメゾン利用者向けに、宅配クリーニングサービスを提供することになった。

ヨシハラシステムズ