2023年05月15日 09:27
パソナJOB HUBは、ウェビナー「リアル×WEB戦略で創る顧客体験とは ～モスフードサービスの多角化戦略から学ぶ～」を5月17日に開催する。
コロナ禍を経て、外食産業のあり方は大きく変化した。店頭だけでなくECサイトやスマートフォンアプリ等の活用により顧客との接点が大幅に拡大したことで、企業には顧客と多様なチャネルを介してコミュニケーションを深めるための独自の工夫が求められている。しかし、このような取り組みを開始するにあたり、マーケティングの専門知識や運用ノウハウが不足している企業は少なくない。
そこで同ウェビナーでは、プロフェッショナル人材を活用し、新たな顧客体験の創造を実現しているモスフードサービス執行役員マーケティング本部副本部長兼デジタルマーケティング部長・中野秀紀さんが登壇。実店舗とWEBの双方を活用したマーケティング施策の企画・立案やその推進方法、また、経験豊富で幅広い人脈とノウハウを有するプロフェッショナル人材の活用方法等について話を聞く。対象者は、D2Cやオムニチャネルに関心を持っている企業経営者、経営企画責任者、マーケティング責任者等。内容は、モスフードサービスの「リアル×WEB」の取り組みと具体的な推進方法、ECサイト運営のポイント、プロフェッショナル人材活用のポイント等。
参加費は無料。日時は5月17日12時～13時。場所は、ZOOMを用いたオンライン開催。
