2022年12月14日 12:55
伊藤忠エネクスホームライフ東北は、宮城県仙台市都市ガスエリアにおいて、12月より新サービス「お湯DASH（ダッシュ）」の提供を開始する。
「どうか、すばらしい今日を。」をブランドステートメントに掲げる同社は、東北地方、社会の継続的なエネルギー供給に日々努めている。昨今の半導体不足による給湯器の供給不安により、今後も給湯器を要望する顧客を待たせるケースが見込まれる。特に冬季の給湯器の故障は顧客の生活への影響は大きくなる。当日中にお湯を使いたい顧客のニーズに応え、高価な給湯器の買い物において、不便さや納期により即断を促すのではなく、顧客に十分な検討時間と選択肢を提供することが重要だ。同社は、これまで培った施工力・提案力を活かし、都市ガスエリアの顧客がいつもと変わらない毎日を安心して送ることに貢献できるサービスとして開発した。
「お湯DASH」では、連絡を受けた後、5時間以内に駆け付け修理または仮設給湯器等を設置することで「当日入浴保証」する。仮にお湯が出なかった場合は、サービス料は受け取らない。また、当日からお湯を使える環境に復旧させるので、給湯器の交換が必要な場合は、同社、他社の提案を十分検討できる。給湯器は高価な買い物なので、十分な検討時間と選択肢を顧客に提供する。
価格は9800円（税込）※新品給湯器本体料金は除く。受付時間は平日・土日9時～18時（土日も出張可能）。
