Airbnbは、今年5月に「Airbnb検索カテゴリ」を発表、そしてこのたび、「Airbnbスタートツール」を導入する。これにより、何百万人の人々が、簡単に自らの家などをAirbnbに掲載できるようになる。

「Airbnbスタートツール」は、スーパーホストから無料で1対1のサポートを受けられ、Airbnbでホスティングを驚くほど簡単にはじめられる、新しいサポートシステム。80以上の国と地域にいる1500人のスーパーホストが、新しいホストがホスティングを開始できるようにサポート。初めての質問から最初のゲストの受け入れまで、電話やビデオ通話、チャットを通じたサポートが可能な、同じエリア内のスーパーホストとつながることができる。

最初の予約では、Airbnbで3回以上予約宿泊をしたことがあり、ほかのホストからよい評価を得ているゲストを迎えるかどうかの選択が可能。さらに新規ホストは、アカウントの問題から請求に関するサポートまで、専門のトレーニングを受けたコミュニティサポートチームにすぐに連絡をとることができる。サポートチームは電話やメッセージ、メールにて、42以上の言語で、ホスティングのあらゆる場面でサポートする。

また「Airbnb検索カテゴリ」の拡充により、6つの新しい検索カテゴリを追加し、「本人確認」機能も強化。Airbnbの上位35の国と地域（全予約の90％を占める）に旅行するすべての予約ゲストに本人確認を拡大する。2023年春には、ゲストの本人確認を全世界に拡大する予定。