アルメックスは、宿泊施設向けに公式アプリ作成サービスである「Stay Concierge（ステイ・コンシェルジュ）を正式リリースした。

「Stay Concierge」は、旅マエ（予約時）だけでなく、旅ナカ・旅アトのさまざまなシーンをサポートする機能を搭載した、宿泊施設に特化した公式アプリ作成サービス。本サービスを利用することで、短時間、低コストで公式アプリの開設が可能となり、より一層のリピーター囲い込みに貢献し、ロイヤルカスタマーとのデジタル接点で高品位なおもてなしを実現する。また、「Stay Concierge」は、OTA経由の予約者に対し、WEB上でプリ・チェックイン手続きを勧める機能も搭載し、ロイヤルカスタマーのみならず、利用者へQRコードのデジタル証を発行し、withコロナ時代における非対面・非接触で安心・安全なホテルオペレーションを手伝う。アルメックスの他商材と連携することも可能で、アプリ機能の一部に関しては、特許出願中。近日中に、ホテルブッキング会社との連携も予定している。

アプリでは、予約からチェックイン後の照明操作、VOD再生、ルームオーダー機器連動が可能。コンシェルジュとしての機能も装備しているほか、会員証をデジタル化してスマートフォンアプリで管理できるため、QRコードを表示してスマートチェックインが可能となる。