2020年09月03日 13:55
しくみ製作所は、Twitter運用サービス「Twiru」を開始する。
同社は、『少し未来の「日常」をつくる』をミッションに、2014年の創業当初より全従業員が完全リモートワークで組織を運営。Webエンジニアを中心に現在は北は北海道、南は宮崎まで約40名の社員が在籍。ISMS取得済み、総務省「テレワーク先駆者百選」に認定されている。
今回、コミュニティ事業を展開する同社がゲームコミュニティを中心にTwitterアカウントを運用してきたノウハウを「Twiru」としてサービス化。アカウントのパーソナリティ設計や双方向コミュニケーションによってユーザーと距離の近いTwitter運用を実現する。
「Twiru」では、Twitterアカウントの目的に応じてパーソナリティを設計。オリジナルの性格・口癖・語尾・口調などを作り、アカウントに個性を持たせながら印象度や親近感を引き上げ、ユーザーにとってより身近な存在を実現する。運用においては、コンテンツ企画を主導。毎日のツイートに加え盛り上がるネタやトピック・キャンペーンなどを提案。オリジナルのイラストコンテストやトレンドをもとにしたツイートを作成し、ユーザーの反応を高める。また、双方向コミュニケーションを重視しながら、ユーザーのリプライに積極的に返信することでユーザーとの関係を深めていく。
導入実績（一部事例）は、セガ（ワンダー部公式、三国志大戦 桃園、ぷよきゃん公式）、スクウェア・エニックス（ほしつば情報局）。ゲーム業界を中心に複数の取引実績がある。
