総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングでは、2020年1月11日（土）～2020年1月13日（月）の3日間、20～79歳の男女1,200人を対象に「日用消耗品」をテーマにしたインターネットリサーチを行った。

まず、「普段、日用消耗品をどこで購入しているか」を尋ねると、「お店に足を運んで店頭で購入している」が98.0％、「ネットなどオンライン上で購入している」が31.0％だった。ネットでの購買は、最も高い30代（36.5％）と最も低い70代（21.5％）で15ポイントの差が見られた。

「日用消耗品を購入する際に利用する端末」としては、「パソコン」が75.3％、スマートフォンが48.9％、ガラケーは1.9％、タブレットが9.9％で、ほぼパソコンとスマートフォンが利用されているという結果に。ただし年代で順位は逆転しており、20代、30代に関してはスマートフォンでの購入がパソコンでの購入を上回る結果に。

また、「普段、日用消耗品の定期購入サービスや定期便などを利用しているか」と尋ねたところ、「利用している」が7.9％、「以前利用していたが、現在は利用していない」7.7％、「利用したことはない」84.4％だった。

また、「洗濯洗剤を選ぶにあたり、排出ゴミの削減につながる容器であることを気にかけるか」との質問には、「とても気にかける」が12.9％、「少しに気かける」が33.2％で、46.1％が気にかけていた。年代が上がるごとに排出ゴミへの意識は高くなっており、「一人暮らし」の世帯と「夫婦のみの世帯」では容器に対する意識に18.4％の差があった。