oricon MEは、「オリコン顧客満足度」において「ふるさと納税サイト」についての調査を実施し、その結果を同社サイト内にて発表した。

オリコン顧客満足度とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標。今回、初調査となる「ふるさと納税サイト」は、2018年に「ふるさと納税サイト」を利用して各自治体に寄付をしたことのある人を対象に、サービスについての満足度調査を実施。設問は、「サイトの使いやすさ」、「地域振興への貢献」など、満足度における5つの評価項目を設定し、回答を集計した。

初調査で総合1位を獲得したのは、トラストバンクの「ふるさとチョイス」で、5つの評価項目のうち、「自治体情報の充実さ」、「返礼品の充実さ」、「コンテンツの充実さ」の3項目で1位となった。また、総合2位には「ANAのふるさと納税」、総合3位には「さとふる」がランクインした。

2019年オリコン顧客満足度調査 ふるさと納税サイトランキング